Contract District Group: implementazione AI e nuovi servizi

Contract District Group, la realtà che ha saputo integrare la filiera dei marchi del Design System con l’industria del Real Estate, evolve ed estende i propri servizi con nuove opportunità di applicazione del modello accreditandosi come primo player distributivo di prodotti di interni di Milano.

Un modello integrato di servizi e tecnologie capaci di costruire una buying experience inedita nel mercato dell’arredo grazie alla dotazione di un sistema ERP nativo (Desop) pensato per gestire la complessità dei processi legati al mercato del Design in tutte le sue fasi: dalla progettazione, alla restituzione grafica alla logistica fino al ticketing di post-vendita.

Essendo l’arredo una categoria complessa di prodotti semidurevoli, la garanzia di assistenza nel tempo è un’altra variabile fondamentale, CDG vanta in tal senso un efficiente servizio di facility management post installazione efficientato attraverso strumenti tecnologici come l’ App Home-J: direttamente sviluppata da Contract District Group, Home-J nasce per semplificare - al conduttore o acquirente- dapprima l’esperienza di acquisto dei prodotti di interior offrendo anche digitalmente la condivisione e approvazione documentale, la gestione degli appuntamenti e compilazione di survey, oltre che una chat virtuale e il monitoraggio dell’avanzamento lavori e installazione arredi, per arrivare fino all’attivazione del servizio di ticketing e assistenza su tutti i prodotti forniti.

In quest’ottica, l’integrazione di modelli di Intelligenza Artificiale generativa fine-tuned rappresenta un’estensione naturale dell’infrastruttura digitalizzata del gruppo. Utilizzati all’interno di un ERP proprietario, questi strumenti affiancano i team nelle fasi di concept study, mood study e restituzione grafica, contribuendo ad automatizzare attività ripetitive e ad aumentare la velocità e la coerenza operativa. L’AI potenzia il lavoro dei team, che restano al centro del processo per garantire qualità progettuale, coerenza stilistica e visione strategica.

Nelle foto quattro nuovissimi progetti in corso a Milano: Palazzo Dal Verme/Townlife Maggiolina/ Syre/ Easy e Lorenzo Pascucci Ceo & Founder del Gruppo