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Il lusso secondo Baglioni Hotels

published on: 5 marzo 2018
Il lusso secondo Baglioni Hotels
Suite: Che significato ha la parola “lusso” per Baglioni Hotels e a cosa corrisponde nel servizio che offre? 
Guido Polito: Baglioni Hotels ha sempre offerto la propria interpretazione del lusso con una forte connotazione italiana, sempre orientata a dar valore all’ospite, alle sue esigenze nell’incontro con uno stile di ospitalità caloroso e allo stesso tempo professionale. Lusso è per noi la personalizzazione del servizio volto a far sentire a proprio agio ogni cliente. 

Suite: Che importanza ha il Made in Italy per la catena e attraverso cosa viene rappresentato: la ristorazione, il design…? 
Guido Polito: Quello tra Baglioni Hotels e il Made in Italy è un dialogo continuo che assume una dimensione fondamentale nella costruzione di un rapporto tra realtà e industrie spesso profondamente differenti, ma allo stesso tempo altrettanto impegnate nell’offrire solo il meglio di sé nella rappresentazione di un tratto creativo e d’eccellenza tipicamente italiano. Forti delle solide relazioni con questo panorama di eccellenze abbiamo scelto, tra gli altri, i migliori produttori del settore eno-gastronomico, del design, del tessile, della cosmetica, per accompagnarci nel nostro fare ospitalità. 

Suite: Negli ultimi anni avete avuto performance positive. Quali sono state le migliori? 
Guido Polito: Le soddisfazioni, siamo felici di poterlo dire, sono state molteplici in tutte le azioni intraprese nelle nostre strutture in Italia e all’Estero. Sicuramente l’albergo che continua a darci le maggiori soddisfazioni rimane il Baglioni Hotel Luna, ma ci tengo anche a sottolineare la crescita del Baglioni Hotel Carlton grazie all’evoluzione che Milano ha avuto negli ultimi anni diventando sempre di più una città di primaria importanza a livello internazionale. 

Suite: Avete in previsione delle nuove aperture? 
Guido Polito: I preparativi fremono per l’apertura, prevista il 1 luglio 2018, del Baglioni Resort Maldive che si comporrà di 96 ville costruite con un fresco stile italiano con le più avanzate tecniche di bio-edilizia nel pieno rispetto della natura incontaminata dell’Isola di Maagau, nell’atollo di Dhaalu. Ci riserviamo la sorpresa di svelare a breve tutti i dettagli che renderanno unica la destinazione facilmente raggiungibile da Malé in circa 30 minuti di volo. Inoltre saremo in apertura nel 2019 a Dubai con uno splendido progetto situato a Down Town. 

Suite: Come si evolverà il settore dell’ospitalità nei prossimi anni? 
Guido Polito: La fruibilità della destinazione a tutto tondo è la nostra chiave di lettura: proprio con Assoluto Signature Programme, fresco di lancio a Roma e Milano e a breve in tutte le altre destinazioni della nostra collezione, ci proponiamo di offrire ai nostri ospiti tutte le esperienze uniche ed irripetibili per rendere indimenticabile il proprio soggiorno in una delle nostre strutture. Abbiamo scelto di farlo agevolando l’incontro in forma privata tra gli ospiti e artisti, talenti, brand ed eccellenze italiane: il meglio per un salotto italiano di eccellenze con i nostri ospiti. 

Suite: Quali accorgimenti deve adottare una catena alberghiera come la vostra per essere pronta a tale evoluzione? 
Guido Polito: La capacità di instaurare un solido dialogo con i propri partner, che desideriamo mettere in contatto diretto e in forma privata con i nostri ospiti, costituisce il terreno fertile per proporre il meglio agli ospiti Baglioni Hotels. Questo il modus operandi che abbiamo scelto per determinare un’evoluzione – se non addirittura una rivoluzione nell’ospitalità.

L'intervista completa sul numero di Suite 187/2017

GUIDO POLITO 
CEO Baglioni Hotels 
Con una reputazione basata su valori tipici del vecchio continente, quali servizio impeccabile, attenzione ai dettagli e discrezione, la famiglia proprietaria di Baglioni Hotels è rinomata per la sua ospitalità tipicamente italiana, l’eleganza architettonica e la sobrietà del lusso. Baglioni Hotels si sta facendo promotore di una nuova e audace azione che vuole integrare i valori fondamentali della tradizione con una sensibilità per il design progressiva e contemporanea; è così che è nato prima il Baglioni Hotel London e che prenderanno vita il Baglioni Hotel Maldive e Dubai. Proprietario e gestore di Boutique Hotel a 5 stelle in alcune delle più prestigiose località europee, con hotel compresi nel gruppo The Leading Hotels of the World e nel portfolio di Relais & Chateaux in Francia, Baglioni Hotels rappresenta il faro portante nel prestigioso settore dei Boutique Hotel.

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