Referenze
PALAZZO BN - Lecce
Mahosy Smart Hospitality è il rivoluzionario sistema di gestione alberghiera che Marss ha messo a punto per soddisfare i criteri di innovazione tecnologica, affidabilità e qualità richiesti da progetti ambiziosi come quello di Palazzo BN a Lecce. Tra le peculiarità del sistema c’è quella di rendere Smart qualsiasi struttura ricettiva, anche esistente, senza risultare invasivo e garantendo allo stesso tempo un alto livello di personalizzazione.
La mission di Mahosy è quella di aumentare il valore della Guest Experience puntando su un’offerta all’avanguardia dal punto di vista tecnologico, dalla fase di prenotazione, ragione per cui può essere integrato con le principali piattaforme PMS, fino al check-out.
Palazzo BN ha rappresentato il banco di prova per testare una delle funzioni più innovative del sistema: il Self Check-in. Tramite autorizzazioni impostate a monte dalla struttura, infatti, l’ospite è in grado di dare ufficialmente inizio al proprio soggiorno, a qualsiasi ora esso arrivi ed evitando inutili code alla reception, in modo totalmente autonomo. Dal proprio smartphone può comunicare il proprio arrivo, inviare automaticamente i propri documenti alla direzione e accedere alla struttura tramite una funzione domotica. Questo rappresenta un vantaggio in tema di gestione delle risorse e un servizio h24 per i momenti in cui la struttura non dovesse essere presidiata. Sempre tramite l’App per smartphone l’ospite può accedere alla camera riservata. Da questo momento, grazie a una serie di sensori di presenza e all’algoritmo intelligente di Mahosy, è possibile attivare lo scenario di benvenuto che, a seconda di alcuni parametri ambientali e preferenze precedentemente palesate dall’ospite, gli offre le condizioni di comfort ottimali. Una volta effettuato il Self Check-in l’ospite è abilitato al kit di attivazioni domotiche previste dalla struttura.
Allo stesso tempo, per Palazzo BN è stata operata un’attenta ricerca di soluzioni alternative alla gestione totalmente autonoma. In collaborazione con lo studio di progettazione che ha curato gli interni del nuovo hotel, Marss ha realizzato una tasca esterna per l’inserimento del badge di apertura porta, completamente personalizzata; un prodotto taylor made di design che nasconde totalmente l’elettronica del lettore esterno Mahosy. Nelle camere, invece, è stato installato un tablet touch screen da 7” a parete che riprende, con un’interfaccia grafica dedicata, tutte le funzioni dell’App.
Un altro tassello essenziale di Mahosy riguarda l’ambito della comunicazione. Infatti, tramite smartphone e tablet la struttura può comunicare i servizi offerti e le informazioni riguardanti eventi, luoghi da visitare e attività extra che l’ospite potrà visionare e anche prenotare da un’apposita sezione dell’App. Inoltre, quest’ultimo verrà abilitatoall’invio di richieste personalizzate, come ad esempio, la colazione in camera, il guasto di un dispositivo, il non disturbare, ecc. Il complesso sistema di comunicazioni è direttamente gestito da un software principale, disponibile per Windows e MacOS che rappresenta il centro di controllo di Mahosy. Connesso in Cloud, permette di gestire più strutture contemporaneamente e tutti i dispositivi a esse connessi, mettendo in contatto le tre figure principali all’interno di una struttura ricettiva: l’ospite, lo staff operativo e la direzione, attraverso un algoritmo che ne difinisce ruoli, mansioni e autorizzazioni e con App dedicate. Mahosy è in continuo aggiornamento e ricerca di nuove soluzioni per soddisfare, dal punto di vista software ma anche hardware, le richieste dei propri clienti.
Referenza di: MARSS IP & SECURITY
Città: LECCE
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